광고에 문제가 있나요?

광고가 모두에게 환영받는 것은 아니라는 점을 알고 있습니다(저희도 플레이하거든요). 광고 덕분에 게임을 무료로 제공하고 새로운 퍼즐과 업데이트, 기능을 계속 추가할 수 있습니다.

하지만 광고가 게임 경험을 방해해서는 안 되겠죠. 문제가 있다면 언제든지 도와드리겠습니다.

아래에서 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하세요.

왜 광고가 자주 표시되나요? 📺

광고는 게임과 게임 사이, 레벨 완료 후, 또는 특정 기능 사용 시 표시될 수 있습니다.

중단 없이 플레이하고 싶다면 대부분의 광고를 영구적으로 제거하는 1회 구매 옵션인 '광고 제거'를 구매해 보세요.

광고를 제거했는데 왜 계속 광고가 보이나요? 💳

'광고 제거'를 구매했다면 일반 광고는 더 이상 표시되지 않습니다. 하지만 게임 내 추가 도움을 제공하는 선택형 보상 광고는 여전히 표시될 수 있으며, 이는 건너뛸 수 있습니다.

일반 광고가 계속 표시되는 경우:

문제가 계속된다면 구매 영수증을 첨부하여 문의해 주시기 바랍니다.

일부 광고가 길거나 닫기 어려운 이유는 무엇인가요? ⏳

일반 광고의 경우 약 5초 후 닫기 버튼이 표시됩니다. 보상 광고는 게임 내 혜택을 제공하기 때문에 더 오래 재생될 수 있습니다.

광고가 정상적으로 닫히지 않거나 게임이 멈춘다면 저희가 확인해 볼 테니 문의해 주세요.

부적절하거나 불쾌한 광고를 보면 어떻게 하나요? 🚫

오해의 소지가 있거나 부적절하거나 불쾌한 광고를 발견했다면 앱 내 도움말 섹션을 통해 문의해 주세요. 스크린샷과 간단한 설명을 함께 보내 주시면 더 빠르게 조치할 수 있습니다.