広告が好きではない方が多いことは理解しています(私たちもプレイヤーです)。広告によって私たちはゲームを無料で提供し、新しいパズルやアップデート、機能の追加を継続できるのです。
ただし、広告がプレイの体験を妨げることはあってはなりません。不具合がある場合はサポートいたします。
よくある質問への回答を以下にまとめました。
広告が頻繁に表示されるのはなぜですか? 📺
広告はゲームの合間、レベルのクリア後、または一部の機能を使用した際に表示される場合があります。
中断なくプレイしたい場合は、「広告を削除する」1回限りの購入で、ほとんどの広告を永久に非表示にできます。
「広告を削除する」を購入したのに、まだ広告が表示されるのはなぜですか? 💳
「広告を削除する」を購入すると、通常の広告は表示されなくなります。ただし、ゲーム内で追加のサポートが得られる任意の報酬型広告は表示される場合があります。この広告はスキップ可能です。
通常の広告が引き続き表示される場合は:
- アプリを再起動する
- 購入時と同じApple ID/Googleアカウントでサインインしているか確認する
- iOSでは「購入を復元する」をタップする
問題が解決しない場合は、購入レシートを添付してお問い合わせください。
一部の広告が長い、または閉じにくいのはなぜですか? ⏳
通常の広告では、約5秒後に閉じるボタンが表示されます。報酬型広告はゲーム内特典があるため、再生時間が長くなる場合があります。
広告が正常に閉じられない、またはゲームがフリーズする場合は、ヘルプからご連絡ください。
不適切または不快な広告を見つけた場合は? 🚫
誤解を招く内容や不適切、不快に感じる広告を見つけた場合は、アプリ内の「ヘルプ」からご連絡ください。スクリーンショットと簡単な説明を添えていただくと、より早く対応することが可能です。
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